骆驼秉承“以客户为本，用着完善的服务让骆驼产品为客户创造价值”的宗旨，专注于客户需求的理解和分析，并以此为基础确定产品投资计划和开发计划，驱动公司战略的实施。为了建立快速响应客户需求的产品开发模式，缩短产品的研发周期，构建了能够及时了解客户需求的技术交流与沟通网络。

        骆驼公司拥有一支高素质营销队伍和规范的市场推广管理体系，为及时将企业新产品和新技术信息传递至客户打下基础。工程信息管理系统详细记录和保存客户工程所使用骆驼产品的资料，形成了“零时限、主动式”的服务体系，为客户主动跟踪服务，解除使用骆驼产品的后顾之忧。